Quanto custa a Atenda? €89/mês.
Um único plano, todos os canais incluídos. Sem escalões escondidos, sem custos de instalação, sem fidelização. O preço está aqui, à vista — como deve ser.
- Instagram, WhatsApp, SMS, Viber e chamadas de voz — tudo incluído
- Português de Portugal + até 30 idiomas
- Integração com a sua agenda e CRM: vê os slots livres e marca sozinha
- Reconhece a mesma cliente em todos os canais
- Lembretes automáticos + lista de espera
- Resumo de cada conversa + transferência de urgências
- RGPD: aviso na chamada, dados na UE
Atenda vs. contratar para a receção
| Rececionista a tempo inteiro | Atenda | |
|---|---|---|
| Custo mensal | €1 100+ (salário + encargos) | €89 |
| Horário | 8h/dia, 5 dias | 24/7, também feriados |
| Canais | Telefone e balcão | Chamadas + IG + WhatsApp + SMS + Viber |
| Idiomas | 1–2 | Até 30 |
| Férias e baixas | Sim | Nunca |
Estimativa de custo de rececionista com base no salário mínimo + encargos patronais em Portugal (2026). A Atenda não substitui a sua equipa — liberta-a das perguntas repetitivas.
Porquê um preço só
A maioria das soluções de atendimento automático cobra por minuto de chamada, por conversa ou por agente. Parece mais barato na tabela e acaba por ser mais caro exatamente quando mais precisa: nas semanas cheias, no pico do verão, na semana antes do Natal. Pior — cria um incentivo absurdo, o de preferir que os clientes liguem menos.
Por isso há um preço único: 89 € por mês, com todos os canais incluídos. Uma semana com o dobro das chamadas custa exatamente o mesmo. O que paga em janeiro é o que paga em agosto.
Não há escalões por funcionalidade, custo de instalação, taxa de ativação, preço por canal adicional nem contrato mínimo. Se um dia o seu volume sair muito fora do que é normal num pequeno negócio, falamos consigo antes de mexer seja no que for.
Como comparar com outras opções
Se está a avaliar alternativas, compare o custo total e não o valor de tabela. As perguntas que costumam mudar a conta:
| A verificar | Porque importa | Na Atenda |
|---|---|---|
| Custos de mensagem da Meta | Podem ser a maior fatia da fatura e vir à parte | Incluídos |
| Limite de conversas | Planos baratos costumam ter tetos baixos | Uso normal incluído |
| Instalação | Cobrada à parte com frequência | Sem custo |
| Fidelização | 12 meses é comum — caro se correr mal | Nenhuma |
| Integração com a agenda | Sem ela não há marcações automáticas | Incluída |
| Canais extra | Chamadas e Instagram são quase sempre add-ons | Todos incluídos |
Escrevemos um guia mais detalhado sobre isto em chatbot para WhatsApp em Portugal: opções e preços.
Quando é que 89 € se pagam
A conta que interessa não é «89 € contra zero» — é 89 € contra o que já está a perder. Faça-a com os seus números:
- Quantas mensagens e chamadas chegam por semana fora de horas ou enquanto está a atender alguém?
- Que percentagem dessas costuma virar marcação?
- Quanto vale, em média, uma marcação sua?
Na maioria dos salões e clínicas com que falamos, bastam duas ou três marcações recuperadas por mês para a mensalidade ficar paga. Tudo o resto — as chamadas atendidas ao primeiro toque, os lembretes que reduzem faltas, o cliente estrangeiro que foi atendido na sua língua — vem por acréscimo.
E ao contrário do que a intuição sugere, quanto mais ocupado está o negócio, maior é a fuga: é precisamente quando ninguém tem mãos para o telemóvel que as oportunidades se perdem.
Perguntas sobre o preço
Há custos de instalação ou configuração?
Não. A configuração demora cerca de 5 minutos e é feita por nós, sem custo adicional.
Existe período de fidelização?
Não. O plano é mensal e pode cancelar quando quiser, sem penalizações.
Os minutos de chamadas estão incluídos?
O plano inclui a utilização normal de um pequeno negócio. Se o seu volume for muito acima da média, falamos consigo antes de qualquer alteração — sem surpresas na fatura.
Preciso de mudar de número de telefone?
Não. Mantém o seu número atual — apenas ativa o desvio de chamadas, que é reversível a qualquer momento.
O preço é por utilizador ou por negócio?
Por negócio. Os 89 € cobrem o atendimento do seu negócio, sem contar pessoas da equipa nem cobrar por agente.
Pago mais por usar vários canais?
Não. Chamadas, WhatsApp, Instagram, SMS e Viber estão todos incluídos no mesmo valor — usar um ou usar os cinco custa o mesmo.
O que acontece se cancelar?
O serviço fica ativo até ao fim do mês já pago e o desvio de chamadas é desligado — o seu número volta a tocar como antes. Não há penalização nem taxa de saída.
Como funciona o desconto dos primeiros 20 negócios?
Os primeiros 20 negócios a entrar no piloto têm 50% de desconto no primeiro mês e ajudam a definir o produto connosco. A partir do segundo mês, o preço é o normal de 89 €/mês — sem alterações posteriores.
Posso experimentar antes de decidir?
Sim. Pode falar já com a Atenda diretamente no browser, sem dar o seu número, e depois pedir uma demonstração configurada com os dados do seu negócio.
Demonstração ao vivo no seu negócio, sem compromisso.