Quem liga para o stand quer saber do carro. Agora.
A IA para stands de automóveis que atende o telefone quando os vendedores estão com clientes, num test drive ou fora de horas. Conhece o seu stock viatura a viatura, responde ao que perguntam e entrega-lhe cada contacto como um lead completo.
Configurada a partir dos seus anúncios · sem mudar de número
Onde um stand perde vendas ao telefone
A maior parte das chamadas chega por causa de um anúncio — e começa quase sempre da mesma forma: «o carro ainda está disponível?». Quem pergunta está a comparar viaturas parecidas em vários stands. Se ninguém atende, liga ao seguinte.
E o telefone toca nos piores momentos: o vendedor está a mostrar um carro no parque, a fazer um test drive, a tratar de papelada — ou o stand já fechou e a pessoa está a ver anúncios ao sábado à noite. Nada disto aparece em nenhum relatório. Simplesmente não houve venda.
Conhece o seu stock, viatura a viatura
A Atenda sincroniza automaticamente com os seus anúncios do Standvirtual — e pode atualizar a pedido, no painel. Durante a chamada procura no stock e consulta a ficha completa de cada viatura:
- Preço, ano, quilómetros, combustível e caixa, e as condições do anúncio (retoma, financiamento)
- Equipamento e garantia, e nos elétricos a bateria e a autonomia
- IUC anual e se a viatura é importada
- Baixas de preço — e usa-as como argumento quando fazem sentido
- Pesquisa por critérios: «têm algum elétrico até 20 mil euros?», «e automáticos a gasóleo?»
Cada chamada vira um lead completo
No fim da conversa, o contacto aparece no seu painel já organizado — e com a gravação da chamada, para ouvir se quiser:
Viatura e interesse
Qual o carro do stock que interessou e, numa frase, o que a pessoa procura.
Orçamento e financiamento
Quanto quer gastar e se precisa de financiamento — para preparar a proposta antes de ligar.
Retoma
Se tem carro para retoma, com marca, modelo e ano — para a avaliação já ir encaminhada.
Test drive e retorno
Quando quer vir ver o carro ou fazer test drive, e a melhor hora para o stand lhe ligar de volta.
O que nunca faz
A Atenda não negoceia preços, não avalia retomas, não aprova financiamentos e não fecha negócios. Informa com base no que está no anúncio e entrega o cliente ao vendedor. Se configurar um número, a chamada é transferida para a equipa sempre que o cliente pede para falar com alguém.
Mantém o número do stand
Os clientes continuam a ligar para o número que está nos anúncios. Ativa um reencaminhamento no seu telemóvel — por exemplo, só quando não atende ao fim de 15 segundos, quando está ocupado ou sem rede — e a Atenda entra nesses casos. Os códigos para o seu número aparecem no painel, e desligar é igualmente rápido.
Passo a passo: como reencaminhar chamadas não atendidas.
Perguntas de quem gere um stand
Funciona com o Standvirtual?
Sim — o stock é lido a partir da página do seu stand no Standvirtual, com a ficha completa de cada anúncio. Se publica noutro sítio, diga-nos e vemos a melhor forma de ligar.
Quando vendo um carro ou baixo o preço, ela sabe?
O stock é sincronizado automaticamente a partir dos anúncios, e pode forçar uma atualização no painel. Uma viatura retirada deixa de ser apresentada como disponível.
Marca test drives?
Regista o dia e a hora em que o cliente quer vir ver o carro ou fazer test drive, e a melhor hora para lhe ligarem. A confirmação final fica com o stand — que sabe se o carro está no parque.
Posso ouvir as chamadas?
Sim, cada chamada fica com gravação e resumo no painel. Quem liga é informado da gravação no início da chamada, como a lei exige.
Atende clientes estrangeiros?
Sim. Responde na língua de quem liga — útil com emigrantes, residentes estrangeiros e compradores de fora.
Quanto custa para um stand?
Peça uma demonstração com o seu stock e enviamos a proposta para o seu stand. As condições gerais estão na página de preços.
Ou ouça a Atenda a atender agora, no browser.