Um assistente de IA ligado aos sistemas que já usa.
A Atenda liga-se à sua agenda, ao seu CRM ou à sua base de dados, para atender com informação real e deixar cada contacto registado. Se a integração de que precisa ainda não existir, fazemo-la para si.
Sem mudar de software · sem compromisso
Porque é que a integração muda tudo?
Um assistente de voz sem acesso aos seus dados só consegue tomar nota. Ligado aos seus sistemas, consegue responder e agir durante a chamada: ver um horário livre, confirmar o preço atual, reconhecer um cliente e guardar o resultado da conversa. É a diferença entre um atendedor de chamadas e um agente de IA que conhece o seu negócio.
O que podemos ligar
Agenda
Rececionista de IA integrada com a agenda: consulta horários livres e trata de marcações e remarcações.
CRM
Atendimento telefónico ligado ao CRM: identifica o contacto e regista o resumo, o interesse e o próximo passo.
Base de dados e catálogo
Agente de IA com acesso à base de dados: responde com o seu stock, imóveis, serviços ou preços atualizados.
Exemplo real: stock de um stand de automóveis
Nos stands, a Atenda sincroniza as viaturas a partir dos anúncios do Standvirtual. Durante a chamada, procura no stock e consulta a ficha de cada carro; no fim, deixa o lead no painel, com a viatura de interesse, o orçamento e a retoma. Veja como funciona nos stands.
Como pedimos e fazemos uma integração
- Diga-nos o que usa — nome do software, ou apenas como trabalha hoje.
- Confirmamos a solução e o que a IA vai poder consultar e alterar.
- Fazemos a ligação e testamos com chamadas reais antes de ativar.
- Só depois entra em funcionamento, com acesso limitado ao necessário.
Perguntas frequentes
O meu software não aparece em lado nenhum. Dá na mesma?
Diga-nos qual é. Avaliamos a ligação ao seu caso antes de avançar e dizemos-lhe o que é possível, incluindo quando o sistema não tem integrações prontas.
Tenho de mudar de agenda ou de CRM?
Não é esse o objetivo. A Atenda trabalha por cima do que já usa, para a sua equipa não ter de mudar de rotina.
A IA pode alterar dados no meu sistema?
Só o que for definido. Pode ter acesso apenas de leitura, ou também para criar marcações e registar contactos.
Quanto tempo demora?
Depende do sistema. Confirmamos o prazo depois de saber o que usa.
Ou veja a IA para atender chamadas.