Melhores IA para atender chamadas em Portugal (2026)
As principais IA para atender chamadas disponíveis em Portugal em 2026 são a Atenda, a Atendia, a RecepCall, a Always Simple e a Soiv. A principal diferença está na forma de cobrar: a Atenda tem preço fixo de 89 €/mês, sem custo por minuto, enquanto as outras com preços públicos incluem um número de minutos e cobram o excedente. Para escolher, conte as chamadas e os minutos que recebe por mês e confirme se a solução fala português de Portugal e se liga aos seus sistemas.
Declaração: a Atenda é o nosso produto. Os dados dos outros fornecedores foram recolhidos nos respetivos sites em novembro de 2026 e podem mudar, por isso confirme-os antes de decidir.
Comparação
| Solução | Preço de entrada | Minutos incluídos | Minuto extra | Foco |
|---|---|---|---|---|
| Atenda | 89 €/mês | Sem custo por minuto | — | Pequenos negócios; telefone e mensagens; integrações à medida |
| Atendia | 59 €/mês | 100 | 0,29 € | Clínicas, imobiliárias, serviços locais, equipas comerciais |
| RecepCall | 179 €/mês | 400 | 0,19 € | Empresas com 5 a 50 chamadas por dia |
| Always Simple | 89 €/mês | 150 | 0,20 € | Restaurantes, salões, clínicas, oficinas |
| Soiv | Não confirmado | Não confirmado | Não confirmado | Serviço gerido; advocacia, saúde, restauração |
Como comparar o custo real
O preço de entrada engana quando há minutos incluídos. Faça a conta com o seu volume. Exemplo com 300 minutos por mês, sem contar IVA nem extras:
- Atenda: 89 €.
- Atendia: no plano de 59 €, os 200 minutos a mais somam 58 €, ou seja, 117 €. O plano seguinte custa 119 € e inclui 350 minutos.
- Always Simple: no plano de 89 €, os 150 minutos a mais somam 30 €, ou seja, 119 €. O plano seguinte custa 149 €.
- RecepCall: 179 €, com 400 minutos incluídos.
Com poucas chamadas, um plano mais pequeno pode sair mais barato. Quanto maior o volume, mais pesa o custo por minuto.
O que cada uma faz melhor
- Atenda: preço fixo, a mesma assistente no telefone, WhatsApp e Instagram, e integrações feitas à medida quando o seu sistema ainda não está ligado.
- Atendia: tem uma linha telefónica pública para testar e inclui campanhas de chamadas de saída, nos planos a partir do Profissional.
- RecepCall: indica integração ativa com Google Calendar e Outlook, e planos com vários números.
- Always Simple: tem teste gratuito de 7 dias e um plano que junta voz, site, Instagram e avaliações.
- Soiv: serviço gerido, com regras de encaminhamento e chamadas de saída.
Que perguntas fazer a qualquer fornecedor?
- Fala português de Portugal? Veja como testar.
- Quantas chamadas atende ao mesmo tempo?
- Marca diretamente na agenda que já uso?
- O que faz quando não sabe responder?
- Quanto pago num mês com o dobro das chamadas?
- Como cumpre o RGPD?
Perguntas frequentes
Qual é a melhor IA para atender chamadas em Portugal? Depende do volume e dos sistemas que usa. Para quem quer preço fixo e vários canais, a Atenda é a opção indicada; para testar sozinho antes de falar com alguém, a Always Simple e a Atendia têm opções públicas.
Quanto custa uma IA para atender o telefone? Em Portugal, os planos públicos começam entre 59 € e 179 € por mês. Veja o detalhe dos modelos de preço.
Preciso de mudar de número? Normalmente não: basta reencaminhar as chamadas. Use o nosso gerador de códigos de reencaminhamento.
Quer ver a Atenda com os dados do seu negócio? Peça uma demonstração.